Comment commencer un mail poliment ?
Comment dire je t’aime sincèrement ? 9 façons de dire « je t’aime » autrement à la personne qui partage votre quotidien 24 h/24 Quel petit déjeuner pour perdre du ventre ? des céréales riches en fibres : avoine, pain complet, pain aux céréales, biscottes, céréales non sucrées ; des lipides de qualité : margarine, huile végétale, oléagineux, graines ; une boisson non sucrée pour réhydrater l’organisme : café, thé, tisane, eau citronnée, eau infusée, jus 100 % pur jus.19 sept. 2022 Qui paie les influenceurs ? Concernant Instagram, les influenceurs avec moins de 10 000 abonnés gagnent environ 120€ par post, tandis que ceux avec plus de 500 000 abonnés peuvent être rémunérés jusqu’à 20 000€ par post.4 août 2022 Comment se définir ? Soyez honnête avec vous-même sans être critique à l’excès. Cela veut dire que vous ne devez pas vous dire : « je suis laid » ou encore « je suis stupide ». N’oubliez surtout jamais que personne d’autre que vous ne peut vous définir. Vous serez toujours le seul qui puisse décider de qui vous êtes réellement. Est-ce grave d’accepter les cookies ? Puisque les données contenues dans les cookies ne changent pas, les cookies ne sont pas nuisibles par nature. Ils ne peuvent pas infecter les ordinateurs avec des virus ou d’autres programmes malveillants, même si certaines cyberattaques peuvent détourner les cookies et, par conséquent, les sessions de navigation.
– Bonjour !– Bonjour ! – Est-ce que vous avez déjà dû écrireun e-mail un peu formel en français ? Eh bah, justement aujourd’hui on va voircomment s’excuser ou demander quelque chose ou même refuser quelque chosepoliment par e-mail. – Merci de vous abonner à notre chaîne,et n’oubliez pas de cliquer sur la petite cloche. Allez, on commence. Alors, quand on écrit un e-maildans un cadre formel, bah forcément, on va utiliser donc un langage formel et un registre soutenu. Donc si vous êtes intéressé par le registre soutenu d’une manière globale, on a fait une vidéo spécialement sur ce thème. On vous laisse le lien. – Tout d’abord, on va commencer par voirla structure générale d’un e-mail formel. Et bien évidemment, on va commencerpar écrire l’objet ou le sujet de l’e-mail. – Oui, l’objet de l’e-mail,c’est un petit peu comme le titre de l’e-mail, et donc il faut qu’il soit bien clair. Donc voyons cela. Donc juste pour mettre deux exemples,donc si c’est un mail pour s’excuser, bah, on peut par exemple mettre comme titre,comme objet : « mes excuses ». – Oui ou si c’est pour demander quelque chose,on peut mettre « une demande importante ». Ensuite dans l’e-mail,on peut distinguer trois grandes parties : le début, le milieu et la fin. Le début de l’e-mail ou formule d’appelc’est la prise de contact avec le destinataire. – Oui alors là, attention à l’écritdans un langage formel, il s’agit de formules vraiment figées,donc vous ne pouvez pas les inventer. Il faut vraiment bien les connaîtresur le bout des doigts. – Pour commencer votre e-mail,vous pouvez donc écrire selon le cas, par exemple… – « Monsieur » ou « Monsieur Laroche »,c’est encore mieux si on connaît le nom, bien sûr. – On peut aussi s’adresser avecle titre de la personne si on le connaît : « Monsieur le Directeur »,« Madame la Présidente ». – Oui, et dans ce cas-là,on met une majuscule à directeur et présidente. Alors, dans le cas où on ne s’adresse pasforcément à un supérieur, on va pouvoir dire « cher collègue ». Ou tout simplement avec le prénom« cher François », « chère Françoise ». Ou directement « François », donc dans ce cas-làc’est évidemment un petit peu moins formel. – Et lorsqu’on s’adresse à quelqu’undont on ne connaît ni le nom ni le titre, on peut tout simplement mettre « Madame », « Monsieur ». Ensuite, dans le corps de l’e-mail,eh bien, on va parler du sujet principal, mais ça, on le verra plus tard,c’est-à-dire on va voir les trois cas comment s’excuser,comment demander quelque chose ou comment refuser quelque chose. – Et donc maintenant on va voircomment terminer notre e-mail formel. Donc là aussi attention,il y a des formules de politesse. Ce sont des formules figéeset puis la signature ou le nom. Donc voyons plusieurs exemples,du plus formel au moins formel. – Une formule qu’on peut utiliser,donc si on a commencé le mail par « Madame », « Monsieur », ce serait par exemple « je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.Paul Latour ». – Si on a commencé par… je ne sais pas « Madame la Directrice »,« je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, etc. » – Ou on peut tout simplementmettre « respectueusement » ou « salutations respectueuses, Paul Latour ». – Alors, un petit peu moins formel,mais dans les e-mails c’est très courant, même des e-mails professionnels, on peut par exemple mettre « bien à vous » ou « cordialement », c’est à peu près similaire. Et puis vraiment un petit peu moins formel :« bonne journée ». – Alors, ici on va vous mettre quelques formules,d’accord, on ne peut pas rédiger tout un e-mail, ce serait trop long. Donc on vous laisse ceux-làdans l’article qui accompagne cette vidéo. Comme toujours,vous retrouverez le lien dans la description. – Alors, voyons maintenantcomment s’excuser poliment par e-mail. Alors, si vous voulez savoircomment s’excuser en Général en français, on a fait une vidéo,vous pouvez cliquer sur le lien. – Oui, dans la fiche ou dans la description,enfin, vous la trouverez. En tout cas dans un e-mail professionnel,eh bien, on est beaucoup plus limité. D’abord c’est à l’écrit, c’est formel,donc voyons quels outils nous pouvons utiliser. – Alors, une formule très classique,c’est bien que vous l’appreniez c’est : « je vous prie de bien vouloir m’excuserde m’être comportée de cette manière hier soir ». – Oui, donc après « m’excuser » on va utiliserdonc la préposition « de » plus infinitif. Alors, on aurait pu écrire aussi par exemple « je tiens à m’excuser d’avoir fait cela ». Mais attention, ici, il y a certains grammairiensun petit peu très classiques, on va dire, qui condamnent et ils disent qu’il ne faut pas dire « je m’excuse », mais « excusez-moi »,ce qui est un peu plus logique. Donc comme on est ici dans un registrevraiment très formel, je vous conseille d’éviter la formule « je m’excuse »et plutôt utiliser « excusez-moi ». – Voyons aussi d’autres expressions possiblesqu’on peut utiliser. – Alors, par exemple« je vous prie de m’excuser d’avoir fait cela ». – Ou bien « je voudrais vous demander pardon de… » – « Je vous présente mes plus sincères excusespar rapport à l’incident d’hier soir ». – On peut tout simplement dire« je suis navré(e) » ou « je suis désolé(e) ». – Alors, attention à quelque chose : quand on demande à quelqu’un de nous excuser,il faut éviter en même temps de se justifier. Il faut vraiment donner la sensation que, bah voilà, on reconnaît nos tortset pas la peine d’essayer de se justifier. D’accord ? Ça, c’est très important.– Oui, ça donne un mauvais effet. – Donc on pourrait continuer par,par exemple « en effet »… Alors, ce « en effet » c’est vraiment très pratique,surtout à l’écrit ça s’utilise beaucoup. Donc « en effet » virgule « je reconnais la situation »,« je reconnais mon erreur ». Et puis« je comprends que vous puissiez être déçu(e) ». – Vous pouvez aussi ajouter « j’espère cependant que nous pourronsà nouveau travailler ensemble » par exemple. Maintenant, voyons comment demanderquelque chose poliment par e-mail. Cela est très utile n’est-ce pas ? – Donc voyons quelques exemples, et je vous rappelle que si vous voulezquelque chose de plus complet, on a le PDF. Alors, on peut dire par exemple « si cela ne vous dérange pas,je voudrais vous demander », etc. – Ou sinon « pourriez-vous me prêter… » ou bien « cela ne vous ennuierait pasde m’amener demain à l’aéroport ? » – Et finalement« pourrais-je avoir le dossier 430, s’il vous plaît ? » – Et finalement on va voir commentrefuser quelque chose poliment par e-mail. – Oui, alors cela est bien pratique,parce que ce n’est pas toujours facile… – De dire non.– De refuser quelque chose, surtout dans un cadre professionnelet très formel. – Donc voyons quelques expressionspour que ça se passe le mieux possible. – Donc on peut commencer par exemple en disant « je comprends parfaitement, et cependant il m’estmalheureusement impossible de faire cela. » – Ou bien on peut dire « merci beaucoup,pourtant je ne peux pas accepter votre offre. » – Ou encore « je suis désolé(e)/je suis navré(e),mais je ne peux pas accepter cela. » – Et à la fin pour adoucir encore plus,vous pouvez ajouter « je vous remercie par avancede votre compréhension ». – Oh la la. – Et si vous voulez avoir des exemplesd’e-mails rédigés, complets pour chaque cas,allez voir notre article. – Eh bien voilà,nous on vous demande poliment et sincèrement de bien vouloir mettre un likesi vous avez aimé la vidéo. Et surtout, pensez à vous abonneret à cliquer sur la petite cloche. On vous embrasse très fortet on se retrouve dans une prochaine vidéo. – Au revoir !– Au revoir !