Comment resilier un abonnement Wix ?
Comment contacter un conseiller Wix ? Connectez-vous à partir d’un ordinateur et cliquez ci-dessous pour envoyer un sujet ou demander que l’on vous rappelle. Notre service de rappel est disponible en : Anglais (24/7) Français (Du lundi au vendredi de 8h à 17h GMT) Est-ce que Wix est vraiment gratuit ? Vous pouvez créer un site Wix totalement gratuitement. En revanche, si vous souhaitez davantage de fonctionnalités, les tarifs varient de 5.40€ à 31.20€ par mois pour les sites Internet « classiques », et de 20.40€ à 42€ par mois pour les sites d’entreprises et e-commerce.5 nov. 2021 Comment envoyer un mail à Wix ? L’envoi de mail Vous pouvez accéder à ce dernier via l’onglet “Centre d’assistance”, depuis votre espace d’administration. Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, différentes thématiques s’afficheront devant vous. Vous serez alors guidé jusqu’à trouver la réponse à votre question. Comment contacter Assistance Wix ? La marche à suivre pour contacter le service client de Wix Quel salaire pour un célibataire ? Quel salaire pour un célibataire ?
Bienvenue dans ce tuto Wix rapide. Je vais vous montrer l’application Formules de paiement pour soit créerdes souscriptions payantes sur votre site Wix, afin de vous faire payer des abonnementsmensuellement, annuellement ou autre, soit mettre en place un paiementen plusieurs fois pour faciliter le passage à l’action de vos clientssur un produit ou sur un service. Il y a deux façons de faire différentes en fonction que vous vendiezdes services ou des produits. Je vais vous montrer les deux et en fin de vidéo, vous donner un conseil pourfaire plus de ventes sur votre site Wix. C’est parti !Dans un premier temps, je vais vous montrer tout simplementcomment faire une formule de paiement et après vous pourrez la lierà ce que vous voulez. Donc on va aller ici pour ajouterune application et on va rechercher l’applicationqui s’appelle formule de paiement. Alors elle est aussi, je pensedans les solutions entreprises Wix. Voilà, formule de paiement. Donc moi je l’ai déjà installé.Il y aura marqué « ajouté » pour vous.Moi j’ai juste à cliquer sur Ouvrir. Donc vous cliquez sur Ajouter et ensuitevous avez l’application qui s’ouvre. Donc là, il y a quelques formules par défaut qu’on va pouvoir modifieren fonction de ce qu’on propose. Donc ce que je vais faire dans un premier temps, c’est que je vais cliquer sur Gérerles formules et je pouvoir créer la formule soit de l’abonnement,soit du paiement en dix fois. Donc par rapport à cette partie là, donc la vente de services,un paiement en dix fois. En fait c’est un abonnement sur dixmois mais qu’on ne peut pas arrêter. Donc je vais vous montrer dans un premier temps comment faire un abonnementet ensuite en changeant juste un petit réglage, vous pourrez faireun paiement en dix fois. Donc là je vais supprimer les formulesqui ont été créées par Wix. Je vais les archiver. Alors pourquoi on ne peut pas supprimer ? Imaginons que vous avez quelqu’un qui est abonné et qui est en trainde payer cette formule là. Il va continuer à la payer,même si vous la retirez de votre site. C’est pour ça qu’on peutarchiver mais pas supprimer. Donc voilà,et maintenant je vais créer une formule. Donc nom de la formule ici vous allez marquer ce que vous proposez,mais moi dans un premier temps, pour que vous compreniez bien, je vaisjuste marquer un abonnement Silver. Que vous ayez une salle de sport, peu importe, vous pouvez mettreabonnement bien être par exemple. Et ici vous avez un peu plusde caractères pour mettre un slogan. Donc je vais mettre « idéal pourles personnes qui débutent ». Voilà, vous mettez un petit sloganqui fait que quand on le lit, on sait si c’est le bon,le bon abonnement pour nous ou pas. Surtout si vous avez plusieursformules différentes. Ensuite, ici, vous allez mettre toutce que contient cet abonnement. Donc par exemple, on voit l’exemple ici cours de sport illimité,accompagnement WhatsApp. Voilà, et vous en mettez un petit peu plus. Vous voyez visuellement ceque ça donnera à droite. Ensuite, vous pouvez connecter et gérerdes avantages liés à cet abonnement. Ceux qui payent cet abonnement, les membres qui payent cet abonnement, qu’est ce qu’ils ont le droitde faire par rapport aux autres ? Est-ce qu’ils ont droitde réserver des services ? Est-ce qu’ils ont le droitd’accéder à vos fichiers ? Parce que vous pouvez avoir un partage defichiers avec vos clients, par exemple. Ou est ce qu’ils ont droitde lire votre blog ? Vous pouvez avoir un blog payant. Donc là, vous cochez les formules. Par exemple service, voilà, et vous allez noter quelssont les services qui sont inclus. Par exemple, ce service làAssistance Wix design et référencement. Vous pouvez décider que, par exemple,ceux qui ont cet abonnement ont le droit à dix séances ou à troisséances par exemple, d’assistance Wix tous les mois. Voilà. Ou sinon, vous pouvez mettre en accèsillimité si vous le souhaitez aussi. Maintenant, on va parlerdu prix de l’abonnement. Donc soit c’est un paiement unique, la personne paye par exemple 100€et elle est abonnée pendant trois mois. Mais je vous le conseille pas. Ce qui est intéressant pour vous c’estde faire un paiement récurrent, par exemple mensuelou hebdomadaire ou annuel. Donc là je vais partir sur un mensuelet je vais mettre par exemple 19 € par mois. Parce que 19 € par mois,c’est 1 € de moins, mais c’est beaucoup moinscher pour vos clients. Allez.Durée de la formule. Donc durée de la formule. Ça peut être jusqu’à annulation. Ça c’est le mieux si vousproposez un abonnement. Parce que si vous proposez par exempletrois mois, ça veut dire que la personne au bout de trois mois sera directementautomatiquement désabonnée. Donc si vous proposez un abonnement, c’est pas intéressant,vous allez mettre jusqu’à annulation. Juste pour information, il y a certainespersonnes qui ne le trouvent pas. Si vous voulez faire dix mois, vous allez dans Personnaliseret dans combien de mois vous mettez dix. Voilà.Donc ici, on va mettre jusqu’à annulation. Et est-ce qu’ils ontun essai gratuit ou pas ? Par exemple, ils peuvent avoir les 30 premiers jours gratuits,les quatorze premiers jours gratuits. Donc ça, ça peut être trèsintéressant pour vous. Pour faire plus de ventes, de mettre une période d’essai gratuitede par exemple quatorze jours. Je pense que c’est suffisant. Maintenant, on a quelques options.Achat unique. C’est quand vous souhaitez limiter cetteformule là à un seul achat par personne. Ça peut être intéressant si une mêmepersonne ne peut pas avoir deux abonnements, ça dépendvraiment de votre activité. Permettre l’annulation de la formule. Alors justement, c’est là qu’on vas’intéresser au paiement en dix fois. Si vous voulez mettre en placeun paiement en dix fois, je vous montre maintenant. Au lieu de mettre jusqu’à annulation, ici vous allez mettre personnaliséeet vous allez mettre dix. Vous pouvez enlever l’essai gratuitpuisque c’est un paiement dix fois et ici vous allez décocher permettrel’annulation de la formule. Comme ça ils ne peuventpas annuler la formule. Alors attention que vous compreniez bien, votre client, vous devez bien lui direque c’est un paiement en dix fois. Ce n’est pas un abonnement de dix mois. Si par exemple votre client vous achète une voiture à 1 000 € par mois pendant dixmois, eh bien évidemment, vous avez pas envie qu’ilpuisse arrêter son abonnement. Donc dans ce cas là, vous décochez permettre l’annulationde la formule et du coup il sera prélevé tous les mois pendant dix mois pour permettre d’étaler son paiement.Pour les boutiques en ligne, restez bien dans cette vidéoparce que c’est différent. Je vais vous montrer juste après. Vous pouvez par exemple mettre une date de début personnalisée si par exemple,ils vont lancer l’abonnement maintenant, mais qu’ils souhaitent que leurabonnement commence plus tard. Et ensuite vous écrivez ici vos propres termeset conditions pour cette formule, comment on l’annule, quelles sont les conditions, etc, etc.Et ensuite vous cliquez sur Enregistrer et vousavez créé votre première formule. Petite fonctionnalité hyper intéressanteimaginons que votre client souhaite payer directement à vous,soit en virement, soit en espèces, peu importe. Vous allez aller ici dans plus d’actionset vous allez vendre une formule hors ligne et vous allez pouvoir indiquer, donc làvous aurez tous vos clients, vous allez rechercher le nom de votreclient ou vous pouvez l’ajouter ici. Vous allez cocher la personne, faire suivant et vous allez indiquerquelle formule il a acheté. Vous indiquez le statut du paiement. Ici, vous dites payéou non payé et vous indiquez ensuite la date de début et vousfaites finaliser l’achat. Et donc il vous confirme que un tel est abonné à l’abonnement Silveret que ça a été payé hors ligne. Et donc vous faites confirmer et c’estbon, la personne est abonnée même si elle n’a pas payé directementsur votre site. Donc c’est complètement faisable d’avoirdes personnes en boutique qui s’abonnent par rapport à des chosesque vous avez en ligne. Alors une petite information importante.Quand les personnes vont vous faire des paiements en ligne,ils s’attendent à recevoir une facture. Ce n’est pas forcémentcoché par défaut sur Wix. Donc vous devez aller dans plus d’actions ici et vous allez dans paiementet taxes et vous allez cocher Facture. Vous pouvez même personnaliser si vous voulez la facture avec le nom de votreentreprise, etc, et vous allez cocher cette option pour que vos clients puissentrecevoir une facture tous les mois. Une fois que vous aurez configuré,toutes vos formules, elles apparaîtront ici. Donc pour le moment, j’en ai qu’une seule, mais sinon elles vont se mettreles unes à côté des autres. Vous pouvez aller dans les paramètressi vous le souhaitez pour changer le design, l’apparence, pourchanger les formules qui s’affichent. Vous pouvez par exempleenlever l’abonnement Silver. Vous pouvez décocher, réorganiser les formules dans l’ordre que voussouhaitez, les mettre par exemple de la moins chère à la plus chèreet vous pouvez changer le design, les textes, etc, commesur toutes les applications. Maintenant je vais vous montrer comment proposer exactement la même chose,donc un paiement en plusieurs fois ou même un abonnement mais cette fois cidans la boutique, donc dans Wix Store. Si vous avez une boutique sur votre site internet, vous avez forcémentcette petite icône à gauche. Sinon, vous devez aller ici dans ajouter des applis pour installer la boutique WixStore dans les solutions entreprises Wix. Vous allez la retrouver parmi les premièresc’est celle ci, vous l’installer, et une fois que vous l’avez, vous aurezvotre boutique ici avec vos produits. Vous allez aller dans le tableau de bord de votre boutiqueet vous allez sur le produit que vous souhaitez vendre en plusieursfois ou dans un abonnement. Donc vous cliquez ici sur articlespour voir vos différents articles. Et maintenant on va en ouvrirun pour pouvoir modifier cet article là. On va tout en bas de la page articlesdans la section Abonnements. Proposez l’achat de vos articles de façonrécurrente avec des abonnements. Vous allez cliquer sur Créer un abonnementet vous allez donc pouvoir faire soit un abonnement,soit un paiement en plusieurs fois. Donc c’est un peu le même système. Ici on va mettre par exemple le café du mois. On va prendre l’exemple de Wix. Donc par exemple, ça veut dire que tousles mois vous enverrez une box avec les différents cafésque vous avez sélectionnésce mois ci. C’est pas mal pour les box mensuelles comme les fleuristes, etc. Vous mettez un slogan comme tout à l’heure et ici vous allezmettre fréquence, donc mensuelle. La durée pareil.Donc soit jusqu’à l’annulation si c’est un abonnement, soit si c’estun paiement en plusieurs fois. Vous pouvez mettre par exemple troismois si c’est un paiement en trois mois. Ensuite, vous allez indiquer ici si vousvoulez proposer une réduction par rapport au fait qu’ils le prennentsous forme d’abonnement. Imaginons que le prix de base soit 85€. Vous pouvez par exemple proposer 20% de réduction et du coup ce sera 68€par mois si ils décident de s’abonner. Donc là on va faire un abonnement jusqu’à annulation, ce serait 68€par mois, donc 20% de réduction si ils s’abonnent. Ensuite vous cliquezsur Appliquer et c’est terminé. Vous pouvez même retrouver ici les différents abonnementsqui proposent ce produit là. Maintenant, ce produit là,vous pouvez le vendre soit par abonnement et par achat unique,soit par abonnement uniquement. Donc là, actuellement, c’est cochépar défaut, par abonnement uniquement. Moi ce que je vais faire c’est que jemettre par abonnement et par achat unique et vous allez voir ce que ça donnesur la page produit tout de suite. Donc on a bien l’achat unique à 85€ si onsouhaite acheter directement ou l’abonnement café du mois à 68€par mois en renouvellement automatique. Si je clique ici, j’ai ajouté au panier,alors que si je clique là, j’ai s’abonner. On peut changer les termes et ensuitela personne clique sur s’abonner et c’est bon pour passer commandeet s’abonner mensuellement. Ensuite, elle aura un espace client, elle pourra aller chercher son espace client ici et pourra aller dans mes abonnementspour arrêter son abonnement. Voilà, vous savez mettre en place un abonnement ou un paiementen plusieurs fois techniquement. Mais désormais, le challenge,c’est que vos clients sortent leur carte bancaire sur le siteet achètent cet abonnement, ce service ou ce produit. Pour cela, j’ai plein de conseilspour vous pour que vos visiteurs passent à l’action maintenant et pasplus tard, voire même jamais. Premier conseil proposer un abonnementen réduction à durée limitée avec un coupon de réductionpar email par exemple, car si ils payent l’abonnement en promotion,ils auront beaucoup plus de mal à annuler leur abonnement par crainte de payer pluscher plus tard s’ils veulent le reprendre. Deuxième conseil,bon… Des conseils j’en ai plein d’autres pour vendre des services ou des produits,j’en ai fait deux webinaires gratuits. Si vous avez un site de services,vous pouvez cliquer sur le premier lien dans la description pour voiren direct mon webinaire de conseils. Vous allez avoir tout par rapport aux sites de service,aux sites vitrines et vous allez pouvoir avoir des conseils pendant 1 hspécialisés sur votre type de site. Par contre, si vous avez une boutique en ligne, cliquez sur le deuxième liendans la description pour avoir un webinaire spécialiséboutique en ligne qui va vous donner toutes mes stratégies de venteet ce webinaire est évidemment gratuit. À la fin de ce webinaire, vous pourrez même poser vosquestions en direct en ligne. Donc merci d’avoir suivi cette vidéo. J’espère qu’elle vous a aidé techniquement à configurer ce que voussouhaitiez configurer, et je vous dis à tout à l’heure dans mon webinaire ou à mardi 8h pour tous mes Wixeurs, Bye !