Quels sont les 2 types de KPI qui existent ?
Comment définir les KPIS ? KPI : définition. Un KPI (Key Performance Indicator) ou un ICP (Indicateur Clé de Performance) peut se définir comme un nombre ou un taux utile pour mesurer l’efficacité d’un dispositif marketing, commercial, financier ou RH (et la liste est longue).9 mai 2020 Qui a inventé les KPI ? Peter Drucker introduit la Gestion par objectifs en 1954. Dans son ouvrage « the practice of management » de 1954, Peter Drucker introduit la notion de « Gestion par objectifs » (management by objectives). Comment définir les KPI ? Pour définir de bons KPI, il convient de déterminer les objectifs stratégiques communs de l’entreprise, tout en gardant en ligne de mire les objectifs opérationnels à atteindre. Afin de choisir les mesures pertinentes, un seul mot d’ordre : la cohérence. C’est quoi un tableau de bord KPI ? Les tableaux de bord d’indicateur de performance clé sont des outils qui regroupent les sources de données et fournissent des commentaires visuels en un coup d’œil, montrant les performances de votre entreprise par rapport à vos indicateurs de performance clés (KPI). Comment faire un tableau KPI ? Créer un tableau de bord KPI pour présenter les indicateurs de performance. Pour créer un tableau de bord KPI, vous pouvez utiliser une grande variété de graphiques et de diagrammes, tels que le graphique circulaire, les histogrammes, les secteurs, les anneaux et des jauges.16 juin 2022
Quelle est la différence entre le KPI et le roi ?
Qu’est-ce qu’un KPI ? Le KPI est un élément chiffré qui doit être déterminé avant le lancement d’une action, afin d’en évaluer les retombées et de déterminer le ROI (return on investment ou retour sur investissement).28 juin 2021
Quelle est l’utilité pratique des KPI ?
Les KPI permettent d’étudier les écarts et d’ajuster les processus ou les ressources pour atteindre les objectifs à court terme. Remontés et analysés sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle, les KPI s’inscrivent dans une démarche de progrès et permettent le pilotage et le suivi de l’activité.
Pourquoi les KPI sont importants ?
Les KPI permettent d’étudier les écarts et d’ajuster les processus ou les ressources pour atteindre les objectifs à court terme. Remontés et analysés sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle, les KPI s’inscrivent dans une démarche de progrès et permettent le pilotage et le suivi de l’activité.
Comment déterminer les KPI ?
Pour définir de bons KPI, il convient de déterminer les objectifs stratégiques communs de l’entreprise, tout en gardant en ligne de mire les objectifs opérationnels à atteindre. Afin de choisir les mesures pertinentes, un seul mot d’ordre : la cohérence.
Pourquoi définir des KPI ?
A quoi servent les KPIs ? Ils permettent aux managers et aux employés d’évaluer l’efficacité de leurs actions. Ils sont liés aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise : les KPIs peuvent faciliter la prise de décisions.
Comment choisir un bon KPI ?
Voici les facteurs indispensables lors du choix d’un KPI : Quantifiable: on doit être capable de mesurer avec précision ses indicateurs. Actionnable: un indicateur clé doit permettre aux décideurs d’engager des actions. Simple: un bon indicateur doit être simple à construire et à comprendre.1 juin 2022
Pourquoi on utilise les KPIs ?
Les KPI permettent d’étudier les écarts et d’ajuster les processus ou les ressources pour atteindre les objectifs à court terme. Remontés et analysés sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle, les KPI s’inscrivent dans une démarche de progrès et permettent le pilotage et le suivi de l’activité.
[Musique] et on passe aux indicateurs et tableaux voit alors déjà pourquoi dans le programme ans par une indication tables dehors parce que ce sont des éléments clés pour le manager en matière de santé cqts ostrava qualité son testicule tout travail et environnement pourquoi les indicateurs on va voir dans cette formation d’ importante des indicateurs tableau de bord pour pouvoir atteindre les objectifs et faire les corrections qu’il faut si jamais il ya une déviation par rapport aux objectifs planifiés il y en avoir des types d’objectifs les objectifs stratégiques les objectifs opérationnels et les objectifs métier que nous allons qui peut voir le lien entre un objectif donné par rapport les indicateurs par rapport au tableau de bord et comment on peut choisir les tableaux de bord qui sont des critiques d’un indicateur comment faire un tableau de bord qui sont les représentations les plus utilisées et sousse à partir de faciliter la tâche alors indications c’est quoi c’est une information ou un ensemble d’informations contribuant quoi à l’appréciation d’une situation par le dc2 reprendre la décision reprises et agir en conséquence dans le but d’atteindre un objectif vous êtes au volant de votre voiture vous regardez le panneau de limitation des vitesses à 60 km alors qu’est ce que vous faites quand vous regardez un panneau quand vous conduisez vous redonner un panneau à 60 km qu’est ce que vous faites une réponse vous conduisez votre voiture à un moment vous regardez quelqu’un parle de volvo de limitation des vitesses 160 km qu’est ce que vous faites a pour ralentir quatre ont atteint la vitesse est limitée très bien et si vous roulez déjà inférieur à 60 km est ce que vous serez obligés de ralentir en fait non et oui et oui alors là l’indiquent nature c’est pour voir ce que 1 et pas sur lequel vos flex et un état de référence et vous allez vous comparez si vous êtes dans la limite acceptable et a pas de soucis vous continuez à conduit du combo vous désirez mais si vous faites vous voulez arriver supérieure alors vous serez obligés de ralentir alors c’est quoi cette semaine d’indicateurs pour vous donc il vaut donc une indication si la cible c’est la limite et vous avez votre valeur réelle qui est bonne et par quels indicateurs l’indicateur comme vous avez dans votre voiture par l’autre jour dans cet indicateur de la vitesse inouïe nous amène indicateurs ça sert à quoi ça sert à assurer la conformité par rapport à la conduite effectivement c’est ça alors je regarde le panneau automatiquement je regarde moncontour si les goûts des teintures à 60 je fais rien je continue à conduire comme il faut si je suis à 60 voire 70 à 78 à 81 alors je dois faire une action on ça passe à l action c’est ça la règle de générer dans la règle générale alors selon lise dos un indicateur est une information choisi associé à un phénomène non plus faut toujours que l’indicateur sert à quelque chose et malheureusement dans les entreprises la plupart d entre eux entre des indicateurs qui n’ont aucune utilisé en passe du temps à calculer à faire des formulaires démonter des données mais malheureusement ça sert à rien donc un indicateur de la formation choisie associé à un phénomène dessinée à en observer périodiquement il faut périodiquement voir est ce que je suis dans la boîte de vitesses tu es aussi ou non vous avez un indicateur aussi dans votre voiture qui pose indique le néo les ligues rigoni woodhead de carburant on aurait fourrure de prendre son temps perdu ce qu’on va voir donc vous n’avez pas l’oublier l’ignorer jusqu’à ce que vous serez arrêtés par un passage il a donc lui procure une périodicité d’observation donc les évolutions par rapport aux objectifs frères liées au dic mans défini est assez important lorsqu un objectif possible donc licence il veut et c’est tout à fait logique il faut changer il faut qu’il soit adapté au contexte aux enjeux et bien sûr il faut qu’il ya une vérification par rapport à ce que vous avez définies au revoir est ce que c’est bon ou c’est pas bon et un plus décidés et surprendre une action ou une fondation un indicateur maisons existent quand il répond à une question pour l’éclairer là c’est tout toute la formation il est ici donc l’indicateur ne doit exister que s’il répond à une question pour l’éclairer donc j’ai une question par rapport à la productivité nous sommes en train passe à l’indicateur d’une question par rapport au délai de quatre ans de dictature j’ai l’impression par rapport au taux de conformité j’ai besoin de faire un indicateur une question par rapport au respect de la planification des eaux 10 anciennes j’ai besoin d’indicateurs mais non confirmée détails c’est par roulement conformité qui sont soulevées j’ai besoin d’indicateurs alors là il faut qu’ il ya une relation entre une question une préoccupation un besoin et un indicateur qui va assurer soit la surveillance soit vous informe sur le résultat alors les informations recueillies ne devienne indicateurs que s’ils fournissent à la personne qui en disposent d’une information significative par rapport à ces préoccupations effectivement c’est simple il imprime au patio je mets en place un indicateur par exemple dans votre voiture il ya une préoccupation sur par exemple la température de votre véhicule eh bien vous avez dans votre parcours vous avez une indication de température et qu’il faut voir périodiquement si jamais vous ne ferez spa sable ça va chauffer et ça va cramer et vous avez un moteur aa remplacer et une pente en plein en plein boom il vit au milieu de nulle part ce sont des choses qu’il faut prendre beaucoup d’attention un indicateur n’a de sens qu’à compagnie de ses éléments d’interprétation notamment les critères précis de sa définition et le contexte de sa mise en oeuvre bien quand vous faites une analyse médicale et vous recevez les résultats est ce que ce sont des indicateurs sont par des indicateurs mais ce sont des indicateurs indicateurs de diabète indicateur de tension en dicature de glycémie indicateurs de saïda face à ça mais je ne peux avoir une raison de cet indicateur que s’il est accompagné des valeurs limites on n’a pas les critères donc si vous avez votre valeur emporté et ses valeurs secondes au delà de ça c’est pas bon et objectivement dans sa gamme une facilité d’interprétation grâce à des critères la qualité de l’eau lorsqu’on fait des analyses c’est aussi pour imaginer qu’on forme de parcours soit pour statuer donc il faut dire voilà les valeurs limites de conformité et là c’est tout à fait logique vous fait-il mesure en apparence dans l’appareil pour s’assurer est ce que l’appareil est toujours fonctionné meilleures conditions est-ce que toujours des fidèles c’est une chose de précis alors fait une démesure plusieurs mesures et bien sûr vous allez avoir un seuil de tolérance est est ce que c’est acceptable s’est passé par rapport à votre erreur de mesure et tout ça il y a toujours des critères pour des concessions aux c’est pas bon malheureusement dans le par des tableaux de voir qu’on construit au niveau des entreprises on trouve pas qu’il y ait suffisamment d’informations ou pour vous dire voilà le c’est d’accepter de criticité ou bien les valeurs limites pour dire que mon conte en dicature et est bon on n’est pas bon un indicateur ne doit exister aussi question pour l’éclairer des informations recueillies nous de vrais indicateurs que s’ils fournissent à la place on dispose d’informations significatives par rapport une préoccupation et ça c’est clair et essentiel et bien sûr et un tableau de bord est un ensemble d’indicateurs associés cohérent et complémentaire qui vise les mêmes objectifs ja lorsqu’on a un tableau bourg on a un tableau de bord spécifique un processus qui regroupe un ensemble d’indicateurs et steve hill à ce processus après on peut avoir un tableau de bord qui du système donc l’ancien est qu un groupe un ensemble d’indicateurs du système qui sont associés et qui sont liés et qu’il ait une relation entre les indicateurs de sacs de chacun des processus c’est la raison pour laquelle que un tableau de bord doit avoir des indicateurs cohérent s’ils ne sont pas cohérents ne servait à rien un tableau de bord d’avoir des indications qui sont complémentaires j’ai une information qui si il est suivi à part j’ai une autre information ici il suivra pas les deux informations me permettre de prendre une décision en terme de statut est-ce que c’est conforme c’est pas confondre est ce que c’est bon parce que c’est pas bon et ça c’est essentiel pour un petit peu de suivi des processus et des systèmes les étapes comment faire la construction d’indicateurs et tableaux de bord alors si j’ai un petit peu simplifié les choses pour vous faciliter la tâche alors déjà il faut commencer par l’objectif un indicateur ne peut exister que s’il est lié à un objectif donné comme ce soit un objectif de résultat un objectif de pilotage il ya voir comment définition des autres processus en tenant compte des risques donc ça c’est le projet global c’est le système après on va faire une déclinaison par rapport aux autres processus parce qu’on est dans une démarche qui est ce basée sur l’approché processus aussi basée sur l’approché risques lors les deux ans les intègre dans les eaux de ses opérations lèvent il faut choisir des indicateurs et la dictature c’est pour un objectif scandé très bien une fois je fais le choix des indicateurs en force de mes préoccupations pour que mon processus atteindre des objectifs définis de fait le choix des indicateurs par exemple le processus maintenance il va la première préoccupation cl oui c’est quoi c’est le résultat c’est quoi le résultat c’est le taux de disponibilité mais est ce qu’il va attendre le capitalisme utile pour avoir le résultat attendu non il faut qu’il y ait des indicateurs opérationnels au benzène keystone/ap des indicateurs de pilotage c’est à dire combien c’est le respect de la maintenance préventive est ce que j’ai un indicateur pas pourquoi la maintenance préventive la codification des personnes est-ce que j’ai les compétences qu’il faut que je dois surveiller pour assurer une maintenance préventive mais pdr est-ce que j’ai le pdr à temps pour ne pas perturber le fonctionnement de la maintenance préventive tout ça ce sont des indicateurs alors ça ce sont des indicateurs de pilotage si je pilote ça et je m’étais dis ça je serai sûr que mon taux de disponibilité que je cherche il sera atteint alors là ce sont des choses qu’il faut mettre en passez donc votre construction bien une fois que les indications sont choisis que la consultant l’odm aurait fait il faut commencer à faire la collecte des informations telles sont les informations dont nous aurons besoin tout simplement les impôts pour chaque indicateur que je vais utiliser je vais les finir sa désignation et sa formule de calcul comment je vais le calculer est pour le calcul et j’aurai besoin de certains informations donc je vais définir les informations nécessaires pour calculer mon indicateur et ces informations je vais définir aussi quelles sont les sources de ces informations et ce sont des mamans m est-ce qu’on se sont des transmetteurs de pression est ce que ce sont des mesures de température est ce que espèce que est là aujourd’hui les prendre parce que c’est aussi important température une canalisation d’un point à un autre c’est pas la même information la pression d’un point à l’autre c’est pas la même information de choisir quelle information qui est la source et du hockey lequel source que vous allez utiliser pour avoir cette information les informations la personne qui prend ses informations à dire la collecte des informations il faut qu’ils soient informés et sensibilisés pour prendre la bonne mesure et pourquoi dans la mesure où les yale monde commence à réellement et la passoire parfois deux week-ends et jours fériés les yvelines oui le rôle de l’opérateur de prendre à fréquence régulière par exemple chaque 30 minutes il fait chaque deux heures et entre les deux il fait qu’on appelle la stilo m’étais alors là c’est pas bon et c’est la raison pour laquelle que accrue des industries actionnant les indicateurs sont 4000 de façon automatique sont automatisés il ya un indicateur un transmetteur instruments internationaux et la transmission automatique et l’envoi d’informations dans votre système de commande centralisée des bleds le dissès ou bien de le cm le commun comme commande numérique c’est un cessez le contrôle et de conduite et là vous pouvez faire des algorithmes pour pouvoir sélectionner ces informations installer des formes de calcul et vous avez des indications qui sont automatiques et se font en temps réel donc une fois les informations sont collectées il faut faire des analyses pour les métiers que vous avez des informations qui sont aberrantes des valeurs qui sont aberrantes il va ne correspondent pas j’oubliais aussi de la dictature de dire que chaque indicateur il faut avoir une unité les indicateurs de température de pression de mesures de taux de réalisation de taux de conformité il faut faire des jours bien sûr non j’ai dit l’analyse des raisins formation c’est pour à s’assurer de la fiabilité de l’information parce que si vous utilisez une information qui est fausse et erronée nos retours votre candidature ne sera pas correct et toutes les questions qui seront à aa côté évolution par rapport aux objectifs et bien sûr lorsque je fais l’analyse des informations de fait le calcul j’ai fait une apparition par rapport aux offres de c est ce que je suis donc la boyne étrange de conformité ou il faut autre chose et là c’est la prise de décision continuer ou changer poindre une action prendre une décision sous un autre indicateur [Musique] [Musique] [Musique]